سیاست حفظ حریم خصوصی مجموعه رامان
نشانی وب‌سایت ما: https://ramangroup.ir
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۲۴
مجموعه «ما» متعهد است که حریم خصوصی کاربران خود را در هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات مربوط به فروش موتورسیکلت، قطعات و خودرو حفظ نماید. این سند سیاست‌های ما را در مورد جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما توضیح می‌دهد.
کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا؟
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری میکنیم؟
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و نحوه تعامل شما با سایت (جهت بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت).
اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس و کد ملی (در زمان ثبت سفارش یا احراز هویت).
اطلاعات تماس و ارسال: آدرس دقیق منزل یا محل کار، کد پستی و موقعیت جغرافیایی برای ارسال کالا.
اطلاعات پرداخت: ما هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی (مانند شماره CVV2 یا رمز دوم) را در سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم. تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و استاندارد انجام می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
پردازش سفارشات: جهت مدیریت خرید قطعات، موتورسیکلت یا خودرو و هماهنگی با شرکت‌های حمل‌ونقل.
ارتباط با مشتری: اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش، ارسال پیامک‌های پیگیری و پاسخ به سوالات پشتیبانی.
بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای شخصی‌سازی پیشنهادها (مثلاً پیشنهاد قطعات متناسب با نوع موتورسیکلت خریداری شده).
تبلیغات و بازاریابی: ارسال اخبار محصولات جدید یا تخفیف‌های ویژه (تنها در صورتی که شما رضایت داده باشید).
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به فروشندگان دیگر نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر مجاز است:
مراجع قانونی: اگر طبق قوانین جاری کشور، درخواست رسمی از سوی مراجع قضایی ارائه شود.
شرکت‌های حمل‌ونقل: برای تحویل کالا به دست شما.
درگاه‌های پرداخت: برای تکمیل فرآیند خرید.
۴. امنیت داده‌ها
ما از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (مانند SSL) برای محافظت از داده‌های شما در هنگام انتقال استفاده میکنیم. با این حال، توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت کاملاً ایمن نیست. ما تمام تلاش خود را برای استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شما به کار می‌گیریم.
۵. فایل‌های کوکی (Cookies)
وب‌سایت رامان از «کوکی‌ها» برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا سایت بتواند شما را شناسایی کند (مثلاً برای نگه داشتن کالاهای موجود در سبد خرید). شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، امکان ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخش‌های سایت شود.
۶. حقوق شما
شما حق دارید در هر زمان:
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را (در صورت عدم نیاز قانونی برای نگهداری آنها) ارائه دهید.
از ما بپرسید چه اطلاعاتی از شما در اختیار داریم.
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست خود را بدهید.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه میکنیم، ذخیره میکنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سند را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در این صفحه اعمال خواهند شد. توصیه میکنیم هر از گاهی این صفحه را بررسی کنید.
۸. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست‌ها یا نحوه برخورد با داده‌های خود سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره تماس: 72118 – 021
ایمیل پشتیبانی: info@ramangroup.ir
آدرس: تهران، خیابان اندرزگو، خیابان شریفی‌منش، بن‌بست همتی، پلاک ۱، واحد ۱۹